آموزش های adobeconnect

رفع قطعی صدا و تصویر در ادوب کانکت

انتقال بهترصدا و تصویر در کلاس مجازی ادوب کانکت

قطع شدن و یا تیکه تیکه انتقال یافتن صدا از طریق میکروفون ؛ تصویر وب کم ؛ و یا شیر اسکیرین در کلاس مجازی ادوب کانکت ؛ از جمله مشکلاتی میباشد که برای اکثریت پیش میاید.

اما ؛ چرا صدا و یا تصویر ما در اجرای کلاس قطع و وصل می‌شود؟

این مورد را نمیشود ب هعنوان ایراد و یا خرابی کلاس مرتبط کرد . زیرا هیچ مشکل و ایرادی در کار نیست

و فقط باید به چند مورد در حین برگزاری کلاس خود دقت کنید.

رفع قطعی صدا و تصویر در ادوب کانکت

دقت کنید که قطع و وصل شدن صدا و تصویر به معنای این هست که ارتباط به درستی به سرور یا شخص گیرنده نمیرسد و دلایل مختلفی دارد.

برای فهمیدن علت این مشکل ابتدا از اتصال خود به اینترنت اطمینان حاصل فرمایید.

مثلا با دستور ping به شکل ممتد از ادرس سرورتان پینگ بگیرید

ping پینگ گرفتن

از منوی Start در بخش جستجو عبارت cmd را تایپ کنید و نرم افزار پیدا شده را باز کنید.
در صفحه ی  مشکلی رنگ عبارت :   ping live.tehranclass.ir -t    را تایپ کنید و اینتر را بزنید.
زمان پینگ شما برای ارتباط با سرور چنانچه ۱۰ تا ۳۰ میلی ثانیه باشد عادی و نرمال محسوب میشود.

و همچنین به علامت بالا سمت راست کلاسخود که شبیه به انتن میباشد نگاه کنید .اگر زرد یا نارنجی بود ؛ باید اینترنت را تقویت کنید.

اگر اتصالات به درستی برقرار بود؛ احتمالا شما از پهنای باند کافی برای اپلود تصاویرتان به سرور برخوردار نیستید.

لذا برای مدیریت و کاهش پهنای باند مصرفی بهتر هست سایز و کیفیت تصاویر ارسالیمان را کمی کاهش دهیم.

کاهش سایز و کیفیت صدا و تصویر

برای این کار ابتدا وارد محیط برنامه ادوبی کانکت میشویم
سپس در نرم افزار Adobe connect تنظیمات زیر را انجام دهید.??

در قسمت meeting گزینه preferences  را بزنید.

رفع قطعی صدا و تصویر در ادوب کانکت

سپس گزینه video را انتخاب کنید و نوار قابل مشاهده را یک عدد به سمت چپ حرکت دهید و گزینه Done را بزنید.

رفع قطعی صدا و تصویر در ادوب کانکت

 

حال در همین صفحه با انتخاب گزینه Screen share نوار قابل مشاهده را از حالت standard به حالت Medium تغییر دهید و در انتها Done را بزنید.

رفع قطعی صدا و تصویر در ادوب کانکت

همیت کار را برای صدا هم انجام دهید .

به  این ترتیب شما اوضاع را به طور قابل توجهی بهبود داده اید و  اختلال در صدا و تصویرتان را حل کرده اید.

با ما باشید با اموزش های تصویری اپارات ⇐ اپارات تهران سرور

فرنوش محمدی

پادکستر و تولید کننده محتواهای تصویری و متنی طبق الگوریتم های گوگل

نوشته های مشابه

‫183 دیدگاه ها

  1. سلام وقت شما به خیر ببخشین من دخترم از طریق ادوبی کانکت اموزش میبینه ولی با تبلت و لپ تاپ به شدت صداش اکو داره میشه لطفا راهنمایی بفرمایین

      1. سلام، خسته نباشید منم همین مشکل رو دادم ولی چطور باید بلندگو را قطع کرد ،توی گوشی هیچ گزینه ای برلی خاموشی بلندگو نیست ؟!!

  2. بخشید من دانشجو هستم برای اینکه فایلی رو توی ادوبی کانکت و pdf توی ادوبی کانکت بزارم میشه راهنمای کنید واسع ارائه توی ادوبی کانکت

  3. ببخشید یک سوال وقتی من در تب لتم میکروفنم رو ان میکنم معلم میگه صدام اکو میشه و حتی با هندزفیری حرف میزنم بازم میگن که اکو داره ممنون میشم که راهنمایی ام کنید

  4. سلام من هنگام استفاده از کلاس مجازی دوربینم فعال نمیشه تا همزمان صدا وتصویرم انتقال پیدا کنه ممکنه راهنمایی بفرمایید فقط هم در اداپکانکت اینطوریه!

    1. سلام وقت بخیر.من در حین کلاس وقتی میکروفون رو وصل میکنم که صحبت کنم صدا قطع میشه و برای وصل شدنش باید دوباره خارج بشم و وارد بشم..مشکل چی هست؟

  5. سلام من با تبلت اندروید وارد کلاس مجازی ادوبی کانکت ولی وقتی صدارو وصل میکنم بشدت اکو داره و با سه مدل هنذفری رفتم و حتی بدون هنذفری هم رفتم ولی نشده

  6. سلام . ببخشید من هیچوقت توی کلاس نتونستم صدای معلم رو بخوبی بشنوم و صدا هی قطع و وصل میشه و اصلا نمیفهمم معلم چی میگه . با تبلت اندروید وارد کلاسا میشم . ممکنه یه راهنمایی مختصری کنید درباره صدا ؟؟

    1. سلام قطعی و وصلی برای سرعت نت میباشد اگر فقط شما این مشکل را دارید نت خود را چک کنید و تست سرعت و پینگ بگیرید زمان قطعی . اگر همه این مشکل را دارند معلم به عنوان فرستنده نتش را چک کند که ایا اپلود خوبی دارد یا خیر

  7. سلام
    من وقتی با لپ تاپ وارد ادوبی کانکت میشم آنتنم خیلی ضعیفه و کلا قطع و وصل میشه در صورتیکه قبلا اینطور نبوده. مشکل از کجاست؟…چون با گوشی مشکلی ندارم.

  8. سلام وعرض خداقوت در محیط ادوب کانکت تاوقتی میکروفون دانش آموز فعال نیست صدای معلم خیلی عالیه
    به محض فعال شدن میکروفون دانش آموز صدای معلم خیلی ضعیف میشه لطفا راهنمایی فرمایید

  9. سلام صدا ی من برای معلم به صورت رباتی پخش میشه درایور صدا و میکروفن هم مشکلی ندارند . لطفا راهنمایی کنید.

      1. سلام من باگوشی وارد میشم و سرعت نتم خوبه صدا هم واضح میاد ولی وقتی من میخوام صحبت کنم صدام فقط براس استاد اونم به صورت خیلی ضعیف میره و حتی هدفون هم عوض کردم تاثیری نداشت راهنمایی کنین لطفا

  10. سلام خسته نباشید من وقتی با گوشیم(A20s) و هندزفری وارد کلاس میشم بعد از چند دقیقه صدا برام قطع و وصل میشه و وقتی هندزفری رو در میارم و دوباره میزنم درست میشه و این روند همینجوری تکرار میشه چیکار میتونم بکنم؟ واقعا ازاردهنده اس

  11. با تبلت کلاس هارو میگذرونم ولی چندروزیه که صدای معلم برای من قطع شده و اصلا هیچ صدایی نمیاد و فقط این مشکل منه و بقیه صدا رو دارن
    باید چیکار کنم صدای معلمم بیاد؟

  12. وقت بخیر
    هنگام استفاده از ادوبی کانکت صدای من بدون هیچ مشکلی برای طرف مقابل پخش و شنیده میشه اما وقتی مخاطب. صحبت میکنه من هیچ صدایی ندارم
    ممنون میشم راهنمایی کنید

  13. سلام اینترنت من سبز هست وصدا و …مشکلی ندارم اما بمحض اینکه وبکم رو استارت میکنم از کلاس خارج میشم. چرا؟

  14. سلام ، خسته نباشید ، ممنون میشم راهنماییم کنین ، وقتی در ادوبی دسکتاب رو به اشتراک می گذارم و ویدئو پخش می کنم ، دانش آموزانم صدا ندارن ، آیا راه حلی داره یا نه ، چون حجم ویدئو های من که بیشتر مستند هستن زیاده و خیلی دیر آپلود میشن که بخوام از داخل خود ادبی اجرا کنم ، به نظرم رسید یک بلند گو داشته باشم که صدا رو از طریق میکروفون انتقال بده ، ولی خواستم ببینم در تنظیمات میشه کاری کرد ؟؟
    با تشکر فراوان ترابی دبیر آموزش و پرورش

  15. سلام روزتون بخیر من در کلاس انلاین صدا رو دارم ولی متاسفانه تصویر اصلا ندارم چکار باید بکنم؟

  16. سلام
    ممنون از مطلبتون
    من از لحظه ای که استاد میکروفونم رو فعال میکنه و من میکروفون رو برای صحبت کردن روشن میکنم صدای استاد خیلی افت میکنه و ضعیف میشه و صدا به جای این که از بلند گو یا اسپیکر گوشی بیاد بیرون از اسپیکر مخصوص تماس گوشی که موقع صحبت کردن میزاریم گوشمون میاد بیرون
    لطفا راهنمایی کنید مرسی. خیلی کلافه ام کرده

  17. سلام من هر کار می کنم نمی تونم میکروفونم رو وصل کنم و گزینه preferences رو هم نداره ک بتونم تغییر بدم 🙁

  18. با سلام. من استاد هستم. من وقتی وارد کلاس میشم. یه ستاره کنار مکروفنم ظاهر میشه و گاهی کلا میکروفنم غیر فعال میشه و دیگ نمیتونم درست کنم، لطفا راهنمایی کنید تا مشکلم حل شود

  19. سلام
    در حین دیدن یک پاور پوینت در کلاس درس، تصویر ثابت می مونه ولی صدا ادامه داره.
    هر بار که وصل میشم تصویر در یک جای خاصی ثابت می شه.
    البته این مشکل در کلاس هایی پیش میاد که به صورت آفلاین وجود داره.
    لطفا راهنمایی کنین

  20. سلام. فیلم های درون پاورپوینت بدون صدا برای مخاطبین پخش میشه چطوری میشه این مشکل رو برطرف کرد؟

  21. من وقتی با ادوب کار میکنم کار هایی که شما‌ گفتین انجام میدم ولی بازم مشکل قطع و وصلی صدا دارم

  22. سلام خسته نباشید من بدون هندزفری صدام در ادوب کانکت نمیره چیکار کنم ؟ تازگیا وقتی هندزفری هم نصب میکنم استاد صدام رو نداره ممنون میشم کمکم کنین

  23. وقتی میکروفونم فعال میشه صدای استاد قطع میشه چکار کنم؟ومن از هندزفری هم استفاده نمی کنم

    1. سلام وقت بخیر من تو کلاسا صدام خیلی نویز داره و رباتیه نتمم قویه واقا نمدونم چیکار کنم??‍♀️

  24. در ادوبی هیچ منویی وجود ندارد مثلا ستینگ و فقط میشه کلاس رو لانچ کرد. چه باید کرد تا تنطیمات انجام بدیم؟

  25. سلام. کلاس انلاین دخترم در ادوب کانکت ده نفر هستن ولی تصویر بقیه ثابته و برای اینکه تصویر بقیه متحرک بشه و ببینیم باید روی تصویرشون کلیک کنیم .ینی فقط در صفحه، تصویر دخترم و یک نفر قابل پخش هست بقیه تصویرشون ثابته.این قضیه طبیعیه .یا برای من اونجوریه

  26. سلام
    خسته نباشید
    من دانشجو هستم و هنگام کلاسهای مجازی امکان اینکه صدای من توسط اساتید و دیگر دانشجویان به درستی شنیده شود و مفهوم باشد وجود ندارد
    گوشی من a30s هستش هندزفرهای زیادی رو امتحان کردم و فکر نکنم مشکل اینترنت هم باشد چون صدای بقیه رو واضح و خوب میشنوم
    لطفا راهنمایی کنید
    اگر مشکل سخت افزاری باشد چه باید کرد؟؟
    ممنون

    1. سلام .برای اینترنت اپلود خود را چک کنید شاید به عنوان دریافت کننده نت و دانلود خوبی دارید .باید اپلود خود راهم به عنوان فرستنده چک کنید.و همچنین سخت افزار و هنذفری یا هدفون خود را با سیستم های دیگر هم چک کنید و با انها وارد کلاس شوید

  27. سلام
    من ازطریق خود ادوب کانکت وارد کلاس میشدم ولی الان نمیتونم از ادوب کانکت وارد بشم و فقط رو صفحه سبز میمونه و اصلا وارد نمیشه
    مجبور میشم از طریق مرورگر کروم وارد کلاس بشم که اولا میکروفن رو که استاد فعال میکنند من نمیتونم وصل کنم و همش خطا میده که غیر مجازه و نمیشه نوشته قرمز وصل نشدن میاد
    و دوم اینکه وقتی فایلی رو شیر میکنن من تصویر رو ندارم و به جاش نوشته ای میاد که باید برگردم به صفحه کلاسیک
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سلام من زمانی که استاد میکروفونم را فعال میکنه صدای استاد دیگه برای من نمیاد باید چکار کنم؟

  28. سلام من برای مدرسه از ادوبی استفاده میکنم اما وقتی معلم میکروفون رو برام باز میکنه من که صحبت می کنم صدام منتقل نمیشه لطفا راهنمایی کنید

  29. سلام من با کامپیوتر وارد برنامه ادوبی کانکت میشم اما گاهی تصویری‌که کنار تصویر معلم هست قطع و وصل‌میشه

  30. با سلام یه سوال داشتم اگه ممکنه جواب بدید تبلت دانش آموزی گرفتم واسه دخترم پیش دبستانی هستش ولی متاسفانه اصلا صدای تبلت نمیاد یعنی در واقع اصلا صدا بطور کل رفته فقط با هندزفری میشه گوش داد آیا میشه با تنظیمات این مشکل و حل کرد ممنونم

  31. سلام وقت بخیر
    من زمانی که فقط استاد درس میده و مطابی نمیذاره تا می خوام برم مثلا تلگرام رو چک کنم یا از صفحه برم بیرون ولی صدا رو داشته باشم … کلا قطع میشه ادوبی کانکت و بقیه مثل من نیستن میتونن همزمان گوش کننن و تو تلگرام یا بقیه جا ها باشند مشکل از کجاست …
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سلام اگر همزمان میکروفون و بلندگوی چندنفر روشن باشد صدا از میکروفون که حرف میزنید از بلندگوی صدا هم پخش میشود و اکو میشود. درواقع صدا از بلندگو پخش شده و از میکروفون دوباره بازگشت دارد

  32. سلام خسته نباشید من باگوشی وارد ادوبی میشم و صدام سر کلاس اکو میشه چطور باید بلندگوم رو خاموش کنم و هیچ گزینه ای در گوشی برای خاموشی بلندگو نیست ؟!!

  33. سلام خسته نباشید
    من با موبایل A30 وارد شدم اما هم صدام کمک هم با اکو میره اما با هندزفری هستم و صدام هم تا آخر زیاده انتن و اینترنت هم مشکلی نیست چه کار کنم ؟

    1. سلام اگر در کلاس چند کاربر همزمان دسترسی صدا برای آنها باز باشد اکو صدا به وجود می آید و اگر این مورد فقط برای شما می افتد شما میتوانید هندزفری خود را تغییر دهید.

      1. بله ممنون از راهنماییتون اما من هندزفری را هم عوض کردم و باز هم به مشکل برخوردم
        حتی استادمان میکروفون بقیه را هم قطع کرد اما باز هم مثل قبل همین مشکل را داشت اگر میتوانید راه حل دیگری بگوئید ممنون میشویم

    1. به دلایل متفاوتی میتواند پیش بیاید اگر این مورد تنها برای شما اتفاق می افتد شما میتوانید نرم افزار خود را مجدد نصب کرده و امتحان فرمایید برای سایر دلایل نیاز به بررسی کلاس می باشد.

  34. با سلام و خسته نباشید. من برای پخش فیلم و موزیک برای دانش اموزانم مشکل دارم. تصویر هست اما صدا نه. گاهی اوقات هم با شیر کردن بی نهایت سرعت پخش فیلم کم میشه و تکه تکه نمایش داده میشه. ممنون میشم راهنمایی کنید

    1. سلام وقت بخیر زمانی که شما share دسکتاپ انجام می دهید صدا منتقل نمی شود شما میتوانید فیلم خود را آپلود و یا share document استفاده نمایید و برای تکه تکه شدن و قطعی ها میتوانید از اینترنت خود پینگ گرفته و از سرعت خود اطمینان حاصل فرمایید

  35. سلام. اگر برای قطع و وصل شدن صدا تست سرعت بگیریم و متوجه بشیم که سرعت اینترنت خوبه یا بده چه کار میتونیم بکنیم؟ من با لپ تاپم مشکل ندارم وقتی با تبلت وصل میشم صدا ی بقیه قطع و وصل میشه

  36. سلام
    ممنون از راهنمایی شما
    بسیار عالی بود و مشکل من حل شد
    چون با شیر کردن صفحه و اجرای نرم افزارهای دیگر صدا قطعی پیدا میکرد
    یک دنیا تشکر

  37. سلام من با گوشی اندروید ۸ با ادوبی کانکت به کلاس وصل میشم اما وقتی که با وای فای خونه وصل میشم صدا بریده بریده اس و همش قطع میشه درصورتی که وای فای پر سرعته و حجمش هم زیاده اما وقتی دیتا وصل میشم اینجوری نیست و یه مسئله دیگه اینه که وقتی میکروفن رو وصل میکنم تا صحبت کنم بعد از اتمام حرف زدن و قطع میکروفن صدای استاد به شدتتتت ضعیف میشه در صورتی که صدا تا تهه !
    ممنون میشم اگر راهنمایی کنید

    1. سلام وقت بخیر
      در رابط با سوال اول شما برای ورود به کلاس باید از یک اینترنت پایدار و با ثبات استفاده نمود صرفا سرعت اینترنت مهم نمی باشد.
      همچنین سوال دوم شما به دلیل پهنای باند اینترنت می باشد که همزمان بودن صدا باعث این مورد می شود.پیشنهاد میشود برای بالا بردن کیفیت از یک اینترنت با پهنای باند بالا و سرعت پایدار استتفاده شود.

    1. پیشنهاد میشود از هدفون دارای میکروفن استفاده شود برای بالا بردن کیفیت صدا همچنین مشکل اکو می تواند به دلیل باز بودن دسترسی صدا کاربران بصورت همزمان باشد که
      باعث چرخش صدا در کلاس میشود.

  38. سلام ببخشید وبکم نصب شده روی کامپیوتر در محیط های دیگه به طور کامل و درست تصویر ارسال میشه اما در ادوب کانکت با فعال کردن گزینه وبکم تصویر خاکستری یا سیاه میشه لطفا راهنمایی کنید ممنون

  39. سلام وقت بخیر ببخشید وبکم نصب شده روی کامپیوتر در محیط های دیگه مثل اسکای روم و … تصویر را به درستی نشون میدهد و ارسال میکند اما در ادوبی کانکت با فعال کردن گزینه وبکم تصویر خاکستری می شود لطفا راهنمایی کنید

  40. سلام خسته نباشید من با گوشی وارد برنامه ادوب کانکت میشوم و با هدفون بلوتوثی مشکل صداندارم اما وقتی استاد میکروفون من رو روشن میکنه اصلا صدای من به بقیه نمیرسه
    ممنون میشم کمکم کنید مشکل اینترنت هم ندارم

    1. سلام ممنون وقت شما بخیر
      اگر در صدا قطع و وصلی وجود دارد مربوط به connection اینترنت شما می باشد در غیر این صورت میکروفن خود را بررسی نمایید و همچنین پیش از ورود به کلاس اتصال میکروفن ر انجام دهید.

  41. سلام
    مشکلی که من دارم اینه که چند روزه با کامپیوتر صدا قطعی پیدا کرده
    اما با موبایل مشکلی نیست
    هرچند اینترنت هر دو یکی هست و قوی هست
    هر دو هم از مرورگر opera استفاده میکنم
    البته الان قصد دارم از کروم استفاده کنم ببینم مشکل حل میشه یا نه
    ولی چرا اینطور شده؟
    تا هفته پیش مشکلی نداشتم

    1. اگر این مشکل تنها مربوط به سیتم شما می باشد و در سیتم های دیگری مشکلی وجود ندارد device مورد نظر باید بررسی شود
      اما برای داشتن کلاس با کیفیت بالا باید از یک اینترنت پایدار و با ثبات استفاده نمود و این مورد مربوط به دستگاه مورد استفاده نمی باشد.

  42. سلام خسته نباشید من گوشی شیائومی دارم برای واردشدن به کلاس ها مجازی داخل ادوب کانکت میکروفون که فعال میشه برای من صدای من به استاد نمیرسه و با هدفون بلوتوثی وارد میشم
    میشه کمکم کنید ممنون?

    1. سلام ممنون رز شما هم بخیر
      شما برای حل این مشکل ابتدا میکروفن خود را بررسی نمایید سپس از منوی کناری میکروفن داخل کلاس از قسمت adjust volume ولوم صدای خود را بیشتر نمایید.

  43. سلام خسته نباشید..من معلمم وقتی ویدیو آموزشی همرا با صدا رو شِیر میکنم ، برای بچه ها هیچ صدایی پخش نمیشه…علت چیست؟

  44. سلام من با گوشی a30s وارد میشم صدام برای بقیه اکو میره چه با هندزفری چه بدون هندزفری چندتا دیگه از دوستامم مثل گوشی من دارن مشکلشون همینه جکار باید کنیم

    1. سلام اگر مشکل نویز و خش خش صدا وجود دارذ مربوط به هندزفری شما میباشد که بهتراست هدفون دارای میکروفن استفاده نمایید و اگر اکو صدا در کلاس به وجود می آید دسترسی همه کاربران در کلاس باز می باشد
      و باعث چرخش صدا می شود که این مورد برای همه کاربران داخل کلاس بوجود می آید.

  45. سلام من با موزیلا وارد کلاس میشم اما متناوباً کللل ضفحه ی مرورگرم سفید میشه و وقتی هم ریفرش میکنم کلا سیاه میشه و باید کلللنننن همه ی تب ها رو ببندم و باز از اول وارد سایت دانشکده و بعد وارد کلاس بشم تا اوکی شه ، که اونم بعد مدتی باز میپره … دلیلش چیه؟
    مرورگرم هم آخرین نسخه‌س

  46. سلام وقت بخیر خسته نباشید
    ما به علت نیز صدا در ادوب کانکت مجبور به تعویض دستگاه شدیم اما الان میخواستیم بدونیم موبایل A01 گلکسی سامسونگ تا امروز نظری بر اکو دار شدن صدا دیده شده و یا صدا کامل به استاد میرسه؟ خواهش میکنم یک جواب قطعی بدهید چون ما امروز میخواهیم دستگاهمون را بخریم ??

    1. سلام وقت این مورد گفته شده مربوط به هدفون و میکروفن مورد استفاده شما می باشد که مشکلی از بابت صدا مانند خشش و نویز به وجود نیاید و.
      اما مشکل اکو صدا مستقیما مربوط به باز بودن دسترسی صدا تمام کاربران حاضر در کلاس می باشد که چرخش صدا را بوجود می آورد.

  47. سلام ببخشید من هر وقت وب کمم رو روشن میکنم سیاهه باید چیکار کنم تصویرم انتقال پیدا نمی کنه الان ۳ ماهه میشه راهنمایی کنید

    1. سلام
      اگر شما از گوشی های همراه استفاده میکنید لطفا از طریق نرم افزار ادوب کانکت وارد کلاس شوید و اگر از سیستم استفاده میکنید وبکم خود را تغییر و یا تنظبیم نمایید.

  48. سلام من وقتی تصویر را در وب کم فعال میکنم میکروفن خراب میشه صدا رو دریافت میکنه اما با صدای من یک صدای دیگه هم میاد اگه راهنمایی کنید ممنون میشم

  49. سلام
    خسته نباشید
    من وقتی با تبلتم (s6 lite ) وارد کلاس میشم ، ب محض فعال کردن میکروفنم صدا روی اسپیکر پخش میشه و دیگ تا اخر کلاس وقتی هندزفری رو وصل میکنم فایده ای نداره و فقط صدا رو اسپیکره
    میشه لطفا کمکم کنید ک چیکار کنم صدا موقع حرف زدن روی اسپیکر نره
    مرسی

  50. سلام . من وقتی وارد ادوبی کانکت میشم صدا و تصویرم غیر فعالعه اما صدا و تصویر استاد فعاله . توی تنظیمات بلاک میباشد .اما با گوشی این مشکلم رو ندارم.ویندوزم ۷ میباشد . سپاس

  51. سلام وقت بخیر من با هندزفری که صحبت میکنم در اددوب کانکت صدام خیلی ضعیفه باید چیکار کنم؟؟

    1. سلام شما هم بخیر برای اشتراک گذاری صدا در کلاس های مجازی نیاز به دستگاه های مناسب می باشد که پیش تر میبایست آن را تهیه کرد
      اگر شما تجهیزات لازم مانند (دستگاه صدا و اینترنت)که از کیفیت آن مطمئن هستید استفاده کنید مشکلی بوجود نمی آید همچنین برای افزایش میزان صدا درکلاس میتوانید از تظیمات کنار آیکن میکروفن داخل کلاس
      استفاده نمایید.

  52. سلام ببخشید یه سوال داشتم
    میخوام با شیر کامل دسکتاپ آهنگی رو همراه با ارائه ام پخش کنم
    باید چه کار کنم تا بقیه بتونن صدای سیستم من رو بشنون؟

  53. سلام خسته نباشید، من در کلاس Listening به مشکل خوردم. هر موقع استاد فایل صوتی پخش میکنن، یا صدا رو باید داشته باشم یا تصویر رو. و مجبور هستم با موبایل وصل بشم. چکار کنم؟

  54. سلام
    چرا صدا کلاس مجازی قطع میشه وقتی وارد تلگرام یا دیگر برنامه هامیشیم؟ مشکل از کجاست؟ممنون میشم راهنمایی کنید

      1. سلام این مشکل منم هست وقتی میرم پی دی اف معلم رو در گوشی خودم باز کنم صدای معلم برای من قطع میشه شما گفتید از تنظیمات سیستمی هست میشه راهنمایی کنید چطور رفعش کنم
        با گوشی a30sوارد میشم ممنون

  55. سلام ببخشید میشه راهنماییم کنید من در کلاس های مجازی ادوبی میکروفن ام رو فعال میکنم و استاد هم بهم اجازه میده ولی صدام برای استاد پخش نمیشه وبا روشن کردن میکروفن صدای بقیه خیلی خیلی کم میشه اینترنتم هم خیلی قوی هست و میکروفنم هم چک کردم و مشکلی نداره حالا باید چکار کنم ؟

    1. سلام لطفا دقت کنید پیش از ورو به کلاس میکروفن شما متصل باشد و از قسمت میکروفن در کلاس چک نمایید میکروفن متصل شده خوانده شده است همچنین
      در زمان اتصال با زدن آیکن میکروفن به سبز در می آید .اگر مشکل ضعیف بودن صدا است از قسمت منو میکروفن ولوم صدای خود را زیاد نمایید.

  56. سلام خسته نباشید وقتی با گوشی وارد ادوبی میشم هیچ مشکلی نداره اما همین که دبیر شروع به صحبت میکنند ادوبی بیرون میپره چی کار باید بکنم؟
    جدا از بحث حتی اینستا هم روش نصب نمیشه ولی میخوام بگم دلیله مشترکی دارند؟

    1. سلام وقت بخیر پیش از استفاده از نرم افزار های مجازی از سلامت دستگاه خود اطمینان حاصل فرمایید برای وارد شدن در کلاس های ادوب کانکت vpn خود را خاموش بگذارید
      و اگر با رعایت موارد فوق مشکل مجددا مشاهده شد اینترنت خود را تغییر دهید و از پشتیبان مرکز خود کمک بگیرید.

  57. سلام وقت بخیر چرا تصویر در زمان کلاس به طور کامل باز نمیشه فقط زمانی که صحفه را بزرگ وکوچک می کنم کمی تغییر می کنه ولی صدای استاد هست مشکل چه ؟؟؟؟؟

    1. سلام درصورتی که از پاد وبکم استفاده مینمایید امکان تغییر سایز پاد وجود دارد در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر از پشتیبانی مربوطه کمک بگیرید.

  58. سلام و خسته نباشید
    من با استفاده از speed test ، تست سرعت اینترنت گرفتم که سرعت دانلود ۱۳ مگ و پینگ هم ۵۰ بود
    ولی در بیشتر زمان کلاس ، صدای معلم و دانشجو ها قطع و وصل میشه و بصورت بریده بریده میشنوم
    قبلا هم همین سرعت اینترنت و پینگ را داشتم اما چنین مشکلی نبود و چندین جلسه است که اینطور شده است

    دلیلش چی میتونه باشه؟
    با تشکر

      1. سلام ببخشید من در ادوب کانکت همزمان که نرم افزار ویدیو صفحه رو روشن میکنم وقتی صحبت میکنم در میکروفون کلاس انلاین صدام نمیره به نظرتون مشکل از ویدیو صفحست؟

        1. سلام ایا منظور شما ویدیو اپلود شده در کلاس میباشد یا رکوردر صفحه ؟در هر صورت باید از صحت میکروفون و اتصال و روشن بودن کامل ان مطمئن شده و اگر همزمان هم ارسال صدا میخواهید در کلاس داشته باشد هم دانلود و تماشای ویدئو ، باید نت خوبی داشته و میتوانید در ان لحظه از اینترنت خود پینگ و تست سرعت بگیرید

  59. سلام. می بخشید، در حالت پرزنتشن، استاد صدای من رو داره ولی نمی دونم چرا تصویر از دکستاپ و فیلهای اون رو شیر نمی کند؟
    ممنون می شوم راهنمایی کنید.

    1. سلام
      برای به اشتراک گذاری دسکتاپ و فایل های ویدیویی حتما باید از نرم افزار ادوب کانکت استفاده کردو با مرورگر وارد نشد. اگر با مرورگر وارد کلاس شدید و علی رغم دسترسی های لازم موفق به اشتراک گذاری دسکتاپ خود نیستید از نرم افزار استفاده کنید

  60. سلام من تا وقتی که داخل برنامه ادوب کانکت هستم صدا واضح و خوب هست همینکه از برنامه خارج میشم صدا قطع میشه میشه بفرمایید مشکل چی هست؟من قبلا از برنامه خارج میشدم همچنان صدا را داشتم ولی الان صدا ندارم وقتی که از برنامه خارج میشوم
    لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سلام وقت بخیر اگر منظور شما خارج شدن از پنجره کلاس است که صدا قطع خواهد شد در صورتی که پنجره کلاس را مینیمایز مینمایید و مجدد صدا قطع میشود این مورد را از تنظیمات دستگاه خود بررسی نمایید.

  61. سلام موقعی که به کلاس وصل میشوم صدای استاد تکه تکه میاد جوری که اصلا مفهوم نیست. باید چه بکنم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی کنید. اینترنتمم ۴G+ هست با ۴ تا آنتن پر. گوشیمم A30 s هست تازه گرفتم نباید مشکل از اون باشه

    1. سلام در صورتی که از اینترنت همراه خود استفاده مینمایید اطمینان داشته باشید که اینترنت شما پایدار است و قطعی در آن وجود ندارد دقت اشته باشید در زمان ورود vpn شما غیرفعال باشد

        1. میتووانید دستگاه خود را به اینترنت دیگری متصل نمایید بصورت کلی قطعی تکه تکه شدن صدا در کلاس مجازی برای یک کاربر از سمت سرویس نمیباشد و این مورد مربوط به اینترنت کاربر است.

  62. سلام موقعی که به کلاس وصل میشوم صدای استاد تکه تکه میاد جوری که اصلا مفهوم نیست. باید چه بکنم؟ ممنون میشم اگه راهنمایی کنید. اینترنتمم ۴G+ هست با ۴ تا آنتن پر. گوشیمم A30 s هست تازه گرفتم نباید مشکل از اون باشه و

  63. سلام من از برنامه ادوبی کانکت استفاده میکنم صدا دائم قطع و وصل میشه مشکل از اینترنتم هم نیست مشکل چیه؟

    1. سلام این مورد مربوط میشود به پایداری سرعت اینترنت کاربران در کلاس و در صورتی که تمامی دانش آموزان یک کلاس این مشکل را داشته باشند اختلال از سمت ارائه کننده و در صورتی که تعداد از دانش آموزان دچار مشکل شده اند با تغییر اینترنت مشکل برطرف میگردد.

  64. سلام.وقتتون بخیر.من تا چند روز پیش با کلاسام تو ادوبی مشکلی نداشتم.ولی چند روزی هست که هم کلاسیا و استاد صدامو نمیشنون.یا میگن خیلی ضعیفه.هندزفری رو عوض کردم،لپ تاپو نشون متخصص دادم و هیچ کدوم ایرادی نداشتن.چون تو مابقی کلاسام که تو اسکایپو اسکای روم هستن به هیچ عنوان مشکل صدا ندارم.ادوبی رم حذف و دوباره نصب کردم.میشه لطف کنید یه راهنمایی کنید منو؟

    1. سلام
      اگر تمامی راه ها را رفته اید و از صحت و درستی ابزار و شیوه کار با کلاس مطمئن هستید ، از پشتیبان باید بخواهید با لینک و اطلاعات شما وارد کلاس شود و کلاس را بررسی کند

  65. سلام . من با گوشی سری Aوارد کلاس میشم و صدام رباتی میشه و استادم متوجه نمیشه اگر میشه راهنمایی کنید .

    1. با سلام
      روباتیک شدن صدا و سوت کشیدن:
      گاهی اوقات پیش می‌آید که صدای دریافتی یا انتقالی به صورت روباتی به گوش می‌خورد. همچنین برخی
      از کاربران گزارشاتی مبنی بر شنیده شدن سوتی ممتد در هنگام صحبت کردن داده‌اند. از آن جایی که این
      مشکلات ارتباطی با نرم‌افزار ندارند قطع به یقین مشکل از ابزارهای مورد استفاده در حین برگزاری کلاس
      است. برای حل این مشکل باید ابزار و دیوایس خود را تغییر دهید تا صدا را بدون ایراد خاصی بشنوید.
      در غیر این موارد میتوانید از پشتیبان خود بخواهید کلاس را بررسی کند.

  66. سلام من فقط یکی از کلاس هام که با لپتاب وصل میشم صدا نداره مجبورم اون کلاس با گوشی برم لطفا میتونید راهنمایی کنید

    1. سلام اگر از صحت دستگاه و هندزفری خود اطمینان دارید و تنها بااین یک کلاس به مشکل میخورید ، لینک کلاس را جهت بررسی به پشتیبان ارسال کنید.

  67. سلام می خواستم بدونم اگر در پاورپوینت تصاویر متحرک (گیف ) وجود داشته باشد آیا در ادوب کانکت نمایش داده می شود؟

  68. سلام…در زمان کلاس با برنامه ادوبی در موبایل …مطالبی که استاد می‌نویسه بهم ریخته ست و همین طور چت بقیه…و زمانی که می‌خوام پخش مجدد کلاس رو ببینم همین مشکلات وجود داره بعلاوه اینکه صدای استاد اکو میشه…چطوری باید این مشکل رو حل کنم

    1. سلام اگر در زبان فارسی حروف بهم خورده میباشد از ، راهنمای حل مشکلات زبان فارسی در کلاس‌‌‌مجازی ادوب کانکت . و یا حل مشکل بهم ریختگی حروف میتوانید استفاده کنید و برای مشکل صدا نیز از ، از راهنمای حل مشکلات مربوط به صدا در ادوب کانکت استفاده کنید . و برای بررسی های بیشتر باید به پشتیبان خود اطلاع دهید

  69. سلام من در ادوب کانکت به صورتQ&Aامتحان میدادم که اینترنت قطع شد و بعد از وصل شدنش پاسخ سوالات قبلم در باکس جواب ها نبود،ایا اون ها حذف شده یا برای استاد میره؟

  70. با سلام
    در سرفیس میکروفون تست شده و مشکلی نداره ولی در ادوبی وقتی اون را فعال می کنیم خود میکروفون روشن و سبز هست ولی امواج اون نشون داده نمیشه و صدا نمیره در صورتیکه با مرور گر این مشکل وجود نداره

    1. سلام.میتوانید از همان مرورگر استفاده کنید و یا میکروفون خود را تغییر داده و از اپلیکیشن استفاده کنید.معمولا این موارد زمانی رخ میدهد که میکروفون و اپلیکیشن هم خوانی ندارند.

  71. سلام
    من مشکلم در این برنامه این هسته که وقتی معلمم ویس میزاره و پخش میکنه نمیشنوم باید چکار کنم؟؟

    1. سلام. این مشکل میتواند از سیستم یا هندزفری شما باشد و یا از اینترنت ضعیف و … عوامل متعددی میتوانند موجب این مشکل شوند که باید بررسی شود.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

همچنین ببینید
بستن
دکمه بازگشت به بالا