آموزش های BigBlueButton

ارور ۱۰۰۲ در بیگ بلو باتن چیست؟

ارور ۱۰۰۲ در بیگ بلو باتن چیست؟

نرم افزار کلاس مجازی بیگ بلو باتن یکی از قدرتمند ترین نرم افزارها در حوزه آموزش مجازی به حساب
می آید و کاربران زیادی در سراسر دنیا از این پلتفرم برای برگزاری کلاس آنلاین خود استفاده می کنند.
رابط کاربری ساده و سرعت بالای این نرم افزار باعث شده تا در دنیا از محبوبیت بسیار زیادی برخوردار
شود. متن باز بودن این نرم افزار نیز باعث شده تا به شدت برای توسعه دهندگان محبوب شود و آن ها
قدم های زیادی در بهبود آن برداشته اند. با این حال هیچ نرم افزاری عاری از مشکل نیست و ممکن
است در مدت استفاده از آن با مشکلاتی رو به رو شویم و بیگ بلو باتن نیز از این قاعده مستثنی نبوده
و گاها ارور و خطاهایی در آن رخ می دهد. یکی از ارورهای رایج ارور ۱۰۰۲ است که در این مقاله قصد
داریم آن را بررسی و راه حل رفع آن را به شما معرفی کنیم.

ارور ۱۰۰۲ چیست؟ دلیل بروز این خطا چه چیزی است؟
چگونه آن را رفع کنیم؟

برخی از مشتریان BigBlueButton در تهران سرور و همچنین بسیاری از کاربران این پلتفرم در دنیا با
ارور عجیب تحت عنوان ارور ۱۰۰۲ مواجه می شوند. در واقع اروری که آن ها دریافت می کنند علاوه
بر عدد ۱۰۰۲، نوشته ی “امکان ایجاد وب سوکت فراهم نیست” را نیز دریافت می کنند که اگر زبان
نرم افزار شما انگلیسی باشد ارور مد نظر ما بدین شکل نمایان خواهد شد و متن زیر نمایش داده
می شود: could not make a websocket connection (error 1002).

ارور ۱۰۰۲ در بیگ بلو باتن چیست؟

در حقیقت این مشکل از سمت سرور و در هنگام نصب می باشد و ربط چندانی به سیستم مشتری
ندارد. در هنگام نصب پورت های مشخصی مانند پورت ۸۰/tcp باید در فایروال سرور باز باشند. در واقع
در صورتی که در هنگام ورود به کلاس مجازی بیگ بلو با پیغام خطای ۱۰۰۲ مواجه شدید، باید از ارائه
دهنده خود بخواهید تا بررسی کند پورت های مورد نظر در فایروال سرور باز باشند. بهتر است در اگر
این ارور را دریافت کردید با پشتیبانی تماس بگیرید.

ارور ۱۰۰۲ در بیگ بلو باتن چیست؟

* نکته: اگر سرور بیگ بلو باتن شما در پشت فایروال قرار دارد، برای جلوگیری از بروز خطای ۱۰۰۲ در
سیستم و نرم افزار مشتری، ممکن است لازم باشد تا مقدار آن را با یک آدرس IP خارجی
EXTERNAL_IP_ADDRESS: 7443 مشخص کنید.

جمع بندی

همانطور که گفتیم بهتر است در هنگام دریافت چنین مشکلی با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورتی
که قصد خرید کلاس مجازی بیگ بلو باتن را داشته باشید، می توانید با کارشناسان تهران سرور تماس
بگیرید و پس از مشاوره، پلان مورد نظر خود را تهیه کنید.

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا