مشکل نصب و دانلود ادوب کانکت با به روزرسانی Firefox و Flash 11.3 به بالا
اگر با نصب و به روزسانی های فلش پلیر و یا مرورگر خود هنگام دانلود و نصب ادوب کانکت به مشکل خوردید، باید بدانید ممکن است جلسات ادوبی با به روزرسانی Firefox و Flash 11.3 به بالا بارگیری نشود.
پس راه حل چیست و چگونه این مشکل را باید بر طرف کرد؟
بااین راهنما همراه باشید تا بتوانید جلسات خود را بدون مشکل برگزار کنید:
فرضیه : به روز رسانی فلش پلیر و عدم دانلود و نصب ادوب کانکت
از زمانی که من پلاگین فلش خود را به روزرسانی کردم، اتاق های جلسات Adobe Connect من بارگیری نمی شوند.
بعضی اوقات وقتی می خواهم جلسه Adobe Connect را راه اندازی کنم فایرفاکس کاملاً خراب می شود
حتی صفحه آزمون اتصال جلسه نیز یک صفحه کاملاً خالی را برمی گرداند.
دلیل بروز این مشکل :
کاربران Adobe Connect که دارای Firefox و Flash 11.3 به بالا هستند و Real Player روی سیستم آنها نصب شده است ، ممکن است یکی از علائم مشکل فوق را داشته باشند.
در Flash Player 11.3 به بالا ، یک ویژگی حالت محافظت شده بعنوان یک تقویت امنیتی با مرورگر Firefox اضافه شده است که ممکن است در سیستم عامل Real Player نسخه ۱۴ یا پایین تر ، کلاس های مجازی Adobe Connect شما را با مشکل روبرو می کند.
راه حل:
۱) اگر Real Player را روی دستگاه خود نصب کرده اید ، لطفاً آن را به آخرین نسخه موجود ، نسخه ۱۵ یا بالاتر ، به روز کنید تا این مشکل حل شود.
۲) اگر ارتقا ReaPlayelr به حل این مشکل کمک نمی کند ، پس پلاگین Adobe flash خود را به نسخه کمی قبل از FP 11.3 تقلیل دهید
برای پایین آوردن درجه پلاگین فلش خود می توانید این مراحل را دنبال کنید:
نسخه فعلی فلش پلیر را از مرورگر خود، حذف نصب کنید.
اکنون پیش بروید ونسخه FP پایینتر را دانلود کنید.
