آموزش های adobeconnect

ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت

ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت

به هنگام ورود به کلاس و ورود اشتباه نام کاربری و رمز عبور با ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت مواجه می شویم. در گذشته ارورهای user limit، invalid url، connecting، not found و the meeting has not started در ادوب کانکت را بررسی نمودیم. در این مقاله نیز قصد داریم علت بروز این ارور و راه حل رفع آن را بررسی نماییم.

دلایل ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت چیست؟

این ارور در هنگام ورود به کلاس مجازی کاربران و ورود ناصحیح نام کاربری، رمز عبور و یا هر دوی آن ها به
صورت هم زمان دریافت می شود. همچنین از دیگر دلایل بروز آن می توان به استفاده از یک حساب کاربری
کلاس مجازی هم به عنوان کاربر دانش آموز و هم در مواقعی دیگر به عنوان میزبان کلاس مجازی اشاره نمود
که ممکن است در گاهی مواقع علی‌الخصوص حین ورود با نقشی مخالف با آخرین ورودمان به سیستم با این
خطا مواجه شویم. برای مثال در ورود پیشین با نقش کاربر دانش آموز در کلاس شرکت نموده بودیم و حال
قصد ورود با نقش میزبان را داریم و با این خطا مواجه می شویم.

شکل و ظاهر خطای مشخصات ورودی اشتباه

کاربر با ورود ناصحیح اطلاعات کاربری خود به هنگام ورود با خطایی مشابه تصویر زیر با عنوان
Incorrect username or password مواجه خواهد شد

ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت

مضرات ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت چیست؟

در صورت ورود نام کاربری و رمز عبور ناصحیح به طور پی‌درپی و دریافت چندباره این خطا نرم افزار
ادوب کانکت آن کاربر را به طور مادام العمر مسدود(بلاک) نموده و نیاز است که برای حضور آن کاربر
و شرکت نمودن وی در کلاس مجازی، یک حساب کاربری جدید با مشخصات متفاوت از قبلی توسط
سیستم ادمین ساخته شود. اگر کاربر مسدود شده خود میزبان و مدرس اصلی کلاس باشد امکان
تغییر رمز و بازگردانی حساب کاربری وی هست اما در خصوص کاربران عادی نیاز به تغییر دائمی
نام کاربری است.

برای جلوگیری از پیش آمدن مضرات ارور Incorrect username or password چه کاری بهتر است؟

بهترین راه برای جلوگیری از پیش آمدن رخداد بلاک شدن دائمی سرویس به دلیل ورود پی‌درپی نام کاربری و
رمز عبور اشتباه توصیه می کنیم نام کاربری و رمز عبورتان را هربار کپی و جایگزین کنید و از تایپ هرباره نام
کاربری و رمز عبور جلوگیری نمایید.

راه حل رفع ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت چیست؟

اولین راه حل پوشش دهی این خطا، کپی و جایگزین کردن نام کاربری و رمز عبور در وهله اول و در صورت
ادامه دریافت ارور پس از این راهکار، پاک کردن کش مرورگر(در صورت تلاش به ورود با مرورگر) یا اپلیکیشن
ادوب کانکت (در صورت تلاش به ورود با اپلیکیشن) و یا پاک کردن کش هر دو مورد(در تمامی دستگاه ها)
و تلاش مجدد است.
نحوه پاکسازی کش مرورگر در دسکتاپ ، اندروید و همچنین پاکسازی کش اپلیکیشن ادوب کانکت در مقالات
لینک شده به تفضیل توضیح داده شده اند.

پاک کردن کش ادوب کانکت در اپلیکیشن نیز با فشردن دکمه Clear Recents در تصویر زیر قابل پیاده سازی است.

پاکسازی کش در مواقعی که ما قصد داریم با یک نام کاربری دیگرمان وارد کلاسی دیگر شویم اما بلافاصله
پس از باز شدن اپلیکیشن یا صفحه مرورگر ادوب کانکت، به طور اتوماتیک وارد نام کاربری یا رمز عبوری که
آخرین بار از آن جهت ورود استفاده شده بود می شود نیز کاربردی است. این فرمان پاک سازی در مرورگر
گوگل کروم با فشردن همزمان کلید Ctrl و F5 در صفحه اولیه ادوب کانکت در مرورگر نیز قابل اجرا است.

دریافت ارور مشخصات ورودی اشتباه توسط کاربر میهمان چگونه است؟

کاربران میهمان می بایست از مسیر زیر وارد کلاس مجازی شده و پس از تایید استاد به کلاس ملحق شوند.

ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت

گاه ممکن است کاربران میهمان به جای ورود اطلاعات خود در بخش Guest که در تصویر بالا مشخص
نمودیم، اطلاعات خود را در بخش Registered User مشخص شده در تصویر زیر وارد نمایند و با خطای
Incorrect username or password در ادوب کانکت مواجه شوند.

ارور Incorrect username or password در ادوب کانکت

لذا توجه به جایگاه صحیح ورود اطلاعات نیز در عدم دریافت این خطا موثر است.

در ادامه مشاهده ویدئوهای آموزشی کانال تهران سرور در آپارات در خصوص اجرای صحیح کلاس مجازی
توصیه می شود.

نوشته های مشابه

‫3 دیدگاه ها

  1. من چکار کنم ی بار مهمان وارد شدم ی بار کاربر.هرکاری میکنم دیگه نمیتونم وارد جلسه دفاع پایان نامم بشم.ارور یوز پسورد میزنه.فقط با مهمان میتونم وارد بشم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

دکمه بازگشت به بالا